System “Kolejkowicz” w UW

Od kwietnia działać będzie nowy system dla klientów paszportowych i cudzoziemców w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim. Dotyczy to i wrocławskiej jego siedziby, jak i delegatur w Legnicy, Jeleniej Górze i Wałbrzychu. System umożliwi rezerwowanie wizyt przez internet, informowanie o aktualnym stanie kolejki oraz informowanie za pomocą SMS o terminie wizyty.

Komunikat DUW we Wrocławiu:

Nowoczesny system „Kolejkowicz” dla klientów paszportowych i cudzoziemców w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim.

Wojewoda Dolnośląski Paweł Hreniak informuje, że wyłoniono wykonawcę i podpisano umowę na „Dostawę, instalację, konfigurację i uruchomienie systemu kolejkowego na potrzeby Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego we Wrocławiu”. Nowy system zacznie funkcjonować we Wrocławiu od początku kwietnia, a w delegaturach Urzędu w Legnicy, Jeleniej Górze i Wałbrzychu od 16 kwietnia.

Nowy system kolejkowy dla Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego zakłada następujące udogodnienia dla klientów:

– system kolejkowy będzie obejmował budynek Urzędu we Wrocławiu oraz delegatury w Legnicy, Jeleniej Górze i Wałbrzychu (obecnie delegatury nie mają „kolejkowicza”),

– system będzie umożliwiał rezerwację wizyt przez internet we wszystkich 4 punktach obsługi klienta,

– system będzie informował o aktualnym stanie kolejki (funkcjonalność obejmie wszystkie 4 lokalizacje Urzędu),

– system będzie informował klientów Urzędu i delegatur za pomocą wiadomości sms o zbliżającym się terminie wizyty (np. pół godziny lub 15 minut przed wywołaniem numerka).

szczegóły

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Theme developed by TouchSize - Premium WordPress Themes and Websites