Przejmowanie numeru 997

W grudniu na Dolnym Śląsku Centrum Powiadamiania Ratunkowego przejmowało będzie obsługę numeru alarmowego do Policji: 997. Cały ten proces zakończy się 12 grudnia. Jeśli chodzi o Bolesławiec, to przjęcie obsługi tego numeru odbędzie się w południe w piątek 7 grudnia. Od tego momentu każde zgłoszenie na 997 będzie odbierane przez wrocławskie Centrum i przekazywane do właściwej jednostki Policji oraz do innych służb, jeśli będzie taka potrzeba. Taki system ma skrócić czas oczekiwania na złożenie zgłoszenie i późniejszą reakcję służb ratunkowych.

Komunikat DUW we Wrocławiu:

Wojewoda Dolnośląski informuje, że zgodnie z harmonogramem opracowanym przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji, od dnia 3 grudnia 2018 r. Centrum Powiadamiania Ratunkowego we Wrocławiu (CPR) rozpocznie przejmowanie obsługi numeru alarmowego 997. Proces ten zakończy się 12 grudnia 2018 r., zgodnie z poniższym harmonogramem:

2018-12-03

10:00

poniedziałek

KMP Wrocław

2018-12-04

10:00

wtorek

KPP Góra

2018-12-04

11:00

wtorek

KPP Milicz

2018-12-04

12:00

wtorek

KPP Oleśnica

2018-12-04

13:00

wtorek

KPP Oława

2018-12-05

10:00

środa

KPP Strzelin

2018-12-05

11:00

środa

KPP Środa Śląska

2018-12-05

12:00

środa

KPP Trzebnica

2018-12-05

13:00

środa

KPP Wołów

2018-12-06

10:00

czwartek

KMP Wałbrzych

2018-12-06

11:00

czwartek

KPP Dzierżoniów

2018-12-06

12:00

czwartek

KPP Kłodzko

2018-12-06

13:00

czwartek

KPP Świdnica

2018-12-07

10:00

piątek

KPP Ząbkowice Śląskie

2018-12-07

11:00

piątek

KMP Jelenia Góra

2018-12-07

12:00

piątek

KPP Bolesławiec

2018-12-07

13:00

piątek

KPP Kamienna Góra

2018-12-10

10:00

poniedziałek

KPP Lubań

2018-12-10

11:00

poniedziałek

KPP Lwówek Śląski

2018-12-10

12:00

poniedziałek

KPP Zgorzelec

2018-12-11

10:00

wtorek

KPP Głogów

2018-12-11

11:00

wtorek

KPP Jawor

2018-12-11

12:00

wtorek

KPP Lubin

2018-12-12

10:00

środa

KPP Polkowice

2018-12-12

11:00

środa

KPP Złotoryja

2018-12-12

12:00

środa

KMP Legnica

Oznacza to, że osoba zgłaszająca po wybraniu numeru 997 z dowolnego miejsca na obszarze województwa dolnośląskiego zostanie połączona z CPR we Wrocławiu, tak samo jak w przypadku wybrania numeru 112.

Zgłoszenie obsługiwane w CPR zostanie przyjęte przez operatora numerów alarmowych, wprowadzone do systemu teleinformatycznego i przekazane do dyżurnego Policji, a w przypadku takiej konieczności – również do innych służb – w zależności od charakteru zagrożenia lub zdarzenia.

Przejęcie obsługi numeru 997 przez CPR spowoduje skrócenie czasu oczekiwania na połączenie z numerem alarmowym do kilkunastu sekund. Obecnie na podjęcie połączenia kierowanego na numer 997 trzeba czekać nawet do kilkudziesięciu sekund (a nawet minut w przypadku dużych miast), co jest spowodowane dużą liczbą zgłoszeń – w dużej części niezasadnych, w czasie których osoby potrzebujące pomocy oczekują na linii.

Obsługa numeru 997 w CPR umożliwi, w razie potrzeby, automatyczne przekierowanie połączenia do innego CPR, np. w przypadku zajętości wszystkich operatorów. Tam zgłoszenie zostanie przyjęte niezwłocznie i przekazane do właściwej miejscowo jednostki Policji, a to wpłynie na szybkość podjęcia interwencji przez służby. Tego rodzaju rozwiązanie doskonale sprawdza się już kilka lat w przypadku numeru 112, gdzie czas oczekiwania średnio wynosi zaledwie 10-12 sekund. Tak samo będzie z numerem 997, ponieważ będzie on funkcjonował w oparciu o nowoczesną infrastrukturę teletechniczną, w ramach której działa numer 112.

Średni wzrost liczby połączeń w CPR po przejęciu numeru 997w skali kraju wynosi ok. 8%. Taki sam rezultat spodziewany jest w CPR we Wrocławiu. W chwili obecnej miesięcznie CPR obsługuje około 100 tys. zgłoszeń.

Przejęcie obsługi 997 w CPR w poszczególnych województwach zostało już zrealizowane. Województwo dolnośląskie jest ujęte w harmonogramie MSWiA jako ostatnie, z uwagi na zakończoną na początku listopada tego roku inwestycję Zintegrowanego Centrum Bezpieczeństwa Wojewody Dolnośląskiego we Wrocławiu, gdzie zlokalizowane jest Centrum Powiadamiania Ratunkowego, przeniesione wraz z całą infrastrukturą z dotychczasowej lokalizacji.

Obecnie w CPR we Wrocławiu przez całą dobę dyżur pełni około 12-14 osób.

szczegóły

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Theme developed by TouchSize - Premium WordPress Themes and Websites